Правила проживания
Процесс бронирования
Чтобы оформить бронирование у нас, гостю должно быть не менее 18 лет. Максимальное количество проживающих в номере указано в информации о заполняемости номера на веб-сайте и варьируется от 1 до 4-х человек.
Уведомляем Вас о том, что при заселении необходимо иметь внутренний паспорт РФ, свидетельство о рождении для детей (до 14 лет). В случае, если ребенка сопровождают не родители, необходима доверенность в свободной форме от законного представителя, а также фотография первой страницы паспорта одного из родителей (законного представителя).
Для иностранных граждан – действующий паспорт, миграционная карта, виза, либо иной документ, подтверждающий право пребывания в РФ.
Регистрация заезда и отъезда
Расчетный час: время заезда с 14:00 до 21:00, время выезда до 12:00.
Заселение позже 21:00 возможно только бесконтактно, обратитесь заранее к менеджеру по бронированию по тел. +7 925 267-72-22. Ранний заезд и поздний выезд возможен при наличии свободных номеров*.
(возможность уточняйте у администратора.
Платежи могут быть произведены онлайн / по телефону с помощью дебетовой / кредитной карты, а также цифровым банковским переводом или внесением наличных.
Все гости соглашаются всегда уважать частную жизнь и покой всех других проживающих гостей, персонала и собственников. Мы оставляем за собой право немедленно отменить бронирование, если гости не соблюдают данное соглашение или причиняют беспокойство другим гостям, персоналу или собственникам.
Политика использования Wi-Fi
Там, где предоставляется беспроводной доступ в Интернет, гости соглашаются использовать этот доступ в Интернет честно и надлежащим образом. Мы можем отслеживать производительность сети и её использование пользователями, чтобы поддерживать справедливый и высокий уровень обслуживания для всех наших гостей. Доступ к незаконной деятельности или использование нашей сети для незаконной деятельности запрещены.
Ущерб и утраченное имущество
Мы оставляем за собой право взыскать с гостя плату за любой ущерб, причиненный в ходе бронирования любым участником бронирования. Это включает в себя поломки, разливы, пятна, повреждение мебели или светильников и фурнитуры. О любых случайных повреждениях следует сообщать как можно скорее, чтобы свести к минимуму ущерб и связанные с ним расходы.
Любое утерянное имущество, оставленное гостями во время пребывания, если оно будет обнаружено, будет удерживаться в течение 1 месяца. Хотя мы приложим все усилия, чтобы вернуть утраченное имущество их владельцам, мы не несем ответственности за замену утерянных вещей и рекомендуем гостям убедиться, что все их принадлежности при себе до регистрации отъезда. Мы можем предложить отправить утерянные вещи заказной почтой за счет владельца.
Курение
Запрещено курение любых табачных изделий, включая, но не ограничиваясь ими, сигареты, трубки, электронные сигареты, вейпы, электронные жидкости, сигары, кальяны, и т.д. непосредственно в апартаментах и в помещениях общего пользования в соответствии с пунктом 5 и 6 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В случае выявления фактов нарушения данного правила страховой депозит возврату не подлежит.
Дополнительные услуги
Проживание с животными
Проживание с питомцами возможно в апартаментах при внесении возвратного залога в размере 3000р и доплаты в размере 1000 рублей в сутки. Вес питомца не должен превышать 5 кг. Грызуны и птицы должны находится в клетке во время всего пребывания. Гость, проживающий с животным, должен обеспечить сохранность имущества от порчи, а также не допускать шумного поведения питомца.
Проживание с детьми
Проживание детей до 7 лет без предоставления дополнительного места- бесплатно!Проживание детей старше 7 лет на дополнительном месте (либо без него) – 1000 руб./сутки.
Наличие дополнительного места не гарантировано, необходимо заранее связаться с администрацией по тел. +7 925 267-72-22.
Вопрос-ответ
При заезде в апарт-отели в Российской Федерации необходимо иметь:
для граждан Российской Федерации — общегражданский паспорт Российской Федерации или свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-ти летнего возраста);
для граждан Российской Федерации постоянно проживающих за пределами Российской Федерации — заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, выданный в посольстве Российской Федерации в стране постоянного проживания;
для иностранных граждан — национальный паспорт с действующей визой (при визовом режиме въезда в РФ), миграционную карту с отметкой о пересечении границы Российской Федерации.
Заселение в апарт-отель несовершеннолетних гостей возможно в сопровождении родителей или опекунов, либо сопровождающих лиц, имеющих при себе оригинал доверенности от родителей (опекунов) на право временно представлять интересы ребенка (например, у учителей, тренеров спорт. команд), копию паспорта родителя (опекуна).
Самостоятельное проживание несовершеннолетних осуществляется при наличии Согласия от родителей или опекунов на самостоятельное проживание несовершеннолетних в апарт-отеле. Заверять данные документы нотариально не требуется.
Да, бесплатный Wi-Fi с уверенным приемом в лобби и в апартаментах посуточной аренды. Для подключения Wi-Fi в апартаментах долгосрочной аренды необходимо обратиться к менеджеру долгосрочной аренды.
Да, трансфер вы можете заказать обратившись к дежурному администратору.
Да, мы предоставляем нашим гостям дополнительные спальные места, укомплектованные постельным бельем. Данная услуга оплачивается дополнительно. Также гостям предоставляются детские кроватки, дополнительная оплата не требуется.
Курение сигарет, кальянов, и пр. курительных приспособлений в апартаментах строго запрещено. Благодарим Вас за понимание!
Да, мы предоставляем все необходимые закрывающие документы для бухгалтерии.
Почему выгодно бронировать у нас?
Апартаменты идеально подойдут для тех, кто ценит свое время, прозрачность взаимоотношений с арендодателем и не готов отказываться от комфорта. Все заботы по обустройству вашего быта мы возьмем на себя!
Круглосуточная служба сервиса
Заселение в удобное время
Безопасность и контроль доступа
Полный цикл услуг гостиницы*
*предоставляем полный спектр услуг как в гостинице, кроме питания.